PwC: România trebuie să ofere facilităţi pentru o cotă mai mare de piaţă în outsourcing

România va trebui să ofere facilităţi la nivelul celor din alte ţări din Europa Centrală şi de Est, pentru a-şi creşte cota pe piaţa globală a serviciilor externalizate, în condiţiile reducerii costurilor, ca urmare a crizei economice, arată un studiu publicat joi de PricewaterhouseCoopers România.

"Nu trebuie să ignorăm faptul că exista o competiţie globală pentru atragerea de investiţii, şi, în acest sens, guvernele şi autorităţile locale acordă stimulente, fiscale sau de altă natură, furnizorilor de servicii externalizate. Astfel, România va trebui să ofere facilităţi, cel puţin la un nivel similar cu alte ţări din Europa Centrală şi de Est, pentru a-şi creşte cota de piaţă în această industrie", a declarat Dan Iancu, partener servicii de consultanţă în cadrul PricewaterhouseCoopers (PwC) România.

Studiul a arătat că recesiunea economică din 2009 a subliniat încă o dată importanţa reducerii costurilor şi îmbunătăţirii eficienţei drept principalele motive strategice pentru outsourcing, urmate de accesul la personal calificat.

"Încetinirea creşterii economice în ţările dezvoltate, fapt ce generează presiuni asupra companiilor în a identifica arii de reducere a costurilor, precum şi costul salarial relativ scăzut din România pot genera noi oportunităţi pentru furnizorii locali de servicii externalizate", a mai spus Iancu.

Furnizorii de servicii externalizate din întreaga lume preconizează că cererea pentru servicii outsourcing va creşte în ritm rapid. În consecinţă, companiile de outsourcing angajează personal şi investesc în noi servicii cu potenţial de dezvoltare, arată un nou studiu global efectuat de Duke University Offshoring Research Network şi PricewaterhouseCoopers (PwC).

Astfel, studiul care a cuprins 514 furnizori de servicii externalizate din 50 de ţări a indicat că industria se transformă ca urmare a apariţiei unor noi furnizori şi a eforturilor companiilor de outsourcing de a se extinde pe noi pieţe, iar firmele de profil din America de Nord şi India - care au dominat vreme îndelungată această industrie - sunt în prezent concurate tot mai intens de jucători din America Latină, Europa de Est şi Asia.

Potrivit studiului, o mare parte a furnizorilor de servicii externalizate se aşteaptă să obţină noi contracte pentru dezvoltarea de sisteme informatice şi prestarea de alte servicii IT în următoarele 18 până la 36 de luni.

În plus, studiul arată că numărul furnizorilor care intenţionează să ofere servicii financiare şi de contabilitate, de resurse umane, precum şi servicii de inovare (ex. cercetare-dezvoltare) s-a dublat faţă de anul precedent. Per total, 62% dintre furnizori au declarat că intenţionează să-şi extindă oferta de servicii.

Deşi India rămâne liderul pieţei de outsourcing, alte economii emergente caută să se extindă în acest sector, precum China şi Filipine.

Creşterea serviciilor juridice externalizate a fost puternică şi se aşteaptă să-şi menţină actualul ritm de dezvoltare, îndeosebi în India, a arătat studiul. Externalizarea serviciilor juridice creşte într-un ritm de 40% pe an în India, acolo unde sunt înregistraţi aproximativ 110 de furnizori de astfel de servicii. Filipine şi Sri Lanka asigură 20% din piaţa serviciilor de consultanţă juridică externalizată.

Raportul Universităţii Duke "Offshoring Research Network Service Provider Survey" a fost iniţiat în 2007 şi are ca obiectiv monitorizarea activităţii furnizorilor de servicii externalizate, pe mai multe dimensiuni: tipul serviciilor, aspecte contractuale, relaţiile cu clienţii, modelul economic, precum şi strategiile de dezvoltare.

PricewaterhouseCoopers oferă servicii de audit financiar, consultanţă fiscală şi consultanţă pentru afaceri, specializate pe diferite sectoare şi are peste 163.000 de angajaţi în 151 de ţări.