Activitatea intermediarilor de credite, supusă verificărilor ANPC; amenzi de peste 37.000 de lei, aplicate

În urma verificărilor efectuate la nivelul întregii ţări, din 859 de operatori economici controlaţi, au fost identificate abateri la 107 societăţi comerciale.

Printre neregulile constatate se numără: nerespectarea prevederilor art. 10 din OUG nr. 52/2016, care stipulează informaţiile precontractuale ce trebuie furnizate consumatorului înainte de desfăşurarea activităţii de intermediere de credite, şi lipsa dovezii privind respectarea art. 100 alin. (1) din OUG nr. 52/2016, care stipulează obligativitatea înregistrării intermediarilor de credite în registrul gestionat de ANPC, pentru desfăşurarea integrală sau parţială a activităţilor de intermediere a creditelor.

Pe fondul neregulilor constatate, comisarii ANPC au aplicat şapte amenzi contravenţionale, în valoare totală de peste 37.000 de lei, 120 de avertismente şi au dispus măsuri de remediere vizând aducerea contractelor de intermediere de credit în conformitate cu dispoziţiile OUG nr. 52/2016 privind contractele de credit oferite consumatorilor pentru bunuri imobile şi privind modificarea şi completarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 50/2010.

Pentru a se asigura că beneficiază de servicii sigure, legale şi transparente, ANPC recomandă consumatorilor să acorde o atenţie deosebită următoarelor aspecte înainte de a apela la un intermediar de credite: verificarea intermediarului de credite, alegerea serviciilor de consiliere, solicitarea informaţiilor obligatorii înainte de semnarea contractului.

"Consultaţi registrul public disponibil pe site-ul ANPC pentru a verifica dacă intermediarul este înregistrat. Distingeţi între: intermediar legat - colaborează cu un singur creditor; intermediar nelegat - poate să ofere consultanţă independentă şi poate analiza mai multe oferte de pe piaţă. Doar intermediarii de credite nelegaţi pot furniza servicii de consiliere independentă. Verificaţi dacă intermediarul de credite este înregistrat pentru servicii de consiliere conform art. 100-104 din OUG 52/2016. Aceştia pot fi remuneraţi exclusiv de consumator, iar tariful trebuie menţionat clar în contract. Solicitaţi, în scris sau pe suport durabil, gama de produse analizate pentru recomandare; tariful aferent serviciilor de consiliere. Acceptaţi serviciile de consiliere numai după semnarea unui acord scris privind tariful", spun reprezentanţii ANPC.

Intermediarului de credite nelegat trebuie să colecteze informaţii privind situaţia financiară, preferinţele şi obiectivele consumatorului, să analizeze suficiente oferte de credit de pe piaţă (cel puţin o ofertă de la fiecare creditor relevant) şi să recomande cel puţin trei oferte potrivite nevoilor consumatorului.

"Fiţi prudenţi la promisiuni de tipul 'ştergem înregistrarea din Biroul de Credite' - intermediarii pot doar transmite notificări, fără garanţia radierii. Singurele instituţii abilitate să şteargă din Biroul de Credite sunt băncile şi instituţiile financiare nebancare (IFN) de la care au fost contractate creditele. Publicitatea creditelor trebuie să includă informaţiile minime obligatorii: rata şi tipul dobânzii, numărul şi valoarea ratelor, valoarea totală a creditului, DAE şi exemple reprezentative. Dacă întâmpinaţi probleme la rambursarea creditului, contactaţi imediat creditorul sau intermediarul şi prezentaţi toate documentele privind situaţia financiară pentru a identifica soluţii legale şi echitabile, precum reeşalonarea, amânarea sau renegocierea contractului", mai sfătuiesc comisarii ANPC.

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor îşi reafirmă angajamentul de a supraveghea constant piaţa şi de a asigura respectarea legislaţiei în vigoare, în scopul protejării intereselor economice ale consumatorilor.