Piaţa de asigurări va creşte anul acesta cu 5-7%, iar ritmul s-ar putea păstra şi anul viitor (Asirom)

Piaţa de asigurări ar putea creşte anul acesta cu 5-7%, iar ritmul s-ar putea păstra şi anul viitor dacă nu se întâmplă ceva fundamental în economie, a declarat, joi, pentru AGERPRES, Bogdan Zamfirescu, membru al directoratului Asirom.

"Anul acesta, creşterea va fi ceva situat în jurul a 5-7%. Anul viitor probabil se va menţine trendul dacă nu se schimbă ceva fundamental în economie. Este foarte important ciclul economic, dacă intrăm într-un proces de recesiune sau nu. Se tot vorbeşte zilele astea în piaţă. Dar noi mergem pe un scenariu în care economia continuă să crească, să îşi păstreze ritmul", a spus Bogdan Zamfirescu, prezent la o conferinţă de presă organizată de companie.

El a menţionat că anul acesta se vede o creştere legată de evoluţia pieţei de auto din România şi mai puţin o evoluţie în zona de asigurări de proprietăţi sau în alte domenii. De asemenea, Bogdan Zamfirescu a menţionat că jucătorii din piaţă tind către un mix de produse echilibrat şi mai asemănător cu ceea ce există dincolo de graniţa de Vest a României.

De mai bine de un an, Asirom VIG derulează un amplu program de transformare care vizează repoziţionarea companiei pe piaţa românească a asigurărilor. Lansată în cursul anului 2018, noua strategie a companiei pune accent pe dezvoltarea echilibrată, durabilă a portofoliului prin creşterea afacerilor generatoare de valoare şi promovarea serviciilor superioare.

'Avem o nouă filosofie de business, prin care ne propunem să proiectăm la nivelul clienţilor şi partenerilor companiei o percepţie care poate fi exprimată în două cuvinte: simplu; sigur. Vrem ca, progresiv, să creştem gradul de accesibilitate la produsele şi serviciile pe care le oferim şi, în paralel, să câştigăm încrederea deplină a unui număr tot mai mare dintre cei cu care interacţionăm', declară Cristian Ionescu, preşedinte al Directoratului Asirom.

Acesta este contextul în care priorităţile Asirom VIG vizează dezvoltarea accelerată a afacerilor facultative, ce adaugă valoare portofoliului companiei, în detrimentul subscrierilor de poliţe obligatorii. Iar rezultatele preliminare din anul curent sunt mai mult decât relevante în a evidenţia noua strategie: vânzările de poliţe RCA au, actualmente, o pondere de sub 20% în portofoliul companiei, în timp ce asigurările de viaţă şi cele generale facultative generează peste 80% din subscrieri. În urmă cu 12 luni, ponderile erau de 55% asigurări obligatorii RCA şi 45% asigurări facultative (generale şi de viaţă).
 
În spatele statisticilor ce prezintă evoluţia portofoliului Asirom VIG stau o serie de programe complexe ce vizează modernizarea ofertei companiei, atât în ceea ce priveşte produsele, cât şi serviciile. La sfârşitul anului 2018, de exemplu, Asirom a lansat două noi produse proprii de asigurări de sănătate - ConfortMed şi GrupMed - care au fost foarte bine primite pe piaţă, înregistrând vânzări de peste 10 milioane de lei în primele 7 luni din 2019. Revizuirea produselor vizează şi alte linii de business - precum asigurările de bunuri, de călătorii sau Casco - urmărindu-se simplificarea acestora şi adaptarea lor la cerinţele clienţilor.

Asirom VIG a făcut, deja, paşi importanţi şi în direcţia îmbunătăţirii serviciilor oferite. Clienţii companiei îşi pot programa online vizitele la medic şi pot notifica online daunele auto. Au fost, de asemenea, extinse posibilităţile de colectare a ratelor de asigurare, prin utilizarea diverselor aplicaţii disponibile pe piaţă (Coduri de bare, Pago, PayU, PayPoint, Direct debit şi Internet banking). Recent, Asirom a lansat asistentul virtual Clara, primul chatbot inteligent capabil să emită poliţe de asigurări de călătorie simplu şi rapid, ce realizează scanarea automată a documentelor şi procesarea electronică a plăţilor. Iar acest proces de îmbunătăţire a interacţiunii clienţilor cu Asirom va continua pe toate palierele.

'Ne-am angajat să modernizăm Asirom şi ne dorim ca acest lucru să fie reflectat şi la nivelul reprezentării publice a brandului. În acest sens am lansat nouă identitate vizuală a companiei noastre. Brandul Asirom are, aşadar, o nouă imagine, ce include nu doar o nouă sigla, ci şi un concept de comunicare actualizat, care îşi propune să reflecte noua filosofie de business', completează Cristian Ionescu.