Druid sprijină transformarea digitală a Transilvania Leasing & Credit

 

Potrivit unui comunicat remis AGERPRES, asistentul virtual numit Elise este disponibil direct pe website-ul companiei şi poate fi folosit de persoane juridice, indiferent dacă sunt clienţi sau potenţiali clienţi, pentru a explora diferitele opţiuni de finanţare disponibile şi a verifica condiţiile de creditare sau leasing.

 

"Datorită integrării cu KeysFin, asistentul virtual inteligent poate verifica imediat solvabilitatea clientului şi poate obţine alte informaţii relevante necesare pe baza cărora îi calculează automat pre-scoringul, oferindu-i apoi acestuia o simulare clară a perioadei de rambursare şi a ratelor. La final, companiile interesate pot folosi Elise pentru a aplica direct online pentru finanţare, cererea lor fiind transmisă apoi către sistemul intern al instituţiei unde este procesată", se menţionează în comunicat.

 

Asistentul virtual poate fi folosit în egală măsură de către brokeri sau chiar de echipa Transilvania Leasing & Credit pentru a accesa mai uşor informaţii relevante pentru clienţi, punându-le, astfel, la dispoziţie un serviciu mai rapid şi fără erori. În plus, Elise este programată să ofere răspunsuri la cele mai frecvente întrebări adresate de clienţi. Capabilităţile ei în această zonă se vor extinde pe măsură ce va continua să se dezvolte şi să înveţe din interacţiunile sale.

 

"Căutăm întotdeauna noi metode prin care să îmbunătăţim eficienţa operaţiunilor noastre şi experienţa clienţilor pe durata procesului de obţinere a finanţării. De aceea, Elise reprezintă doar o primă etapă dintr-un proces mai amplu de automatizare şi digitalizare pe care ni l-am asumat pentru perioada următoare. Ne dorim să dezvoltăm acest proiect adăugându-i mai multe funcţionalităţi care să le permită clienţilor noştri să se bucure de experienţa imediată şi flexibilă pe care aceştia şi-o doresc şi merită", a declarat Sorin Donca, CEO Transilvania Leasing & Credit.

 

La rândul său, Liviu Drăgan, CEO Druid, a menţionat că accesul la servicii digitalizate devine un standard de bază în domeniul bancar şi o modalitate simplă prin care instituţiile financiare pot oferi servicii mai bune şi mai convenabile clienţilor lor.

 

"De aceea, suntem încântaţi să putem contribui prin acest proiect la transformarea digitală a sistemului financiar al României. În plus, facilitând accesul clienţilor la informaţii şi crearea unor procese de onboarding mai agile va aduce negreşit beneficii reale relaţiilor pe care Transilvania Leasing & Credit le-a construit cu clienţii săi", a precizat Liviu Drăgan.